Términos y Condiciones

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web cognitass.club, así como la contratación de los servicios ofrecidos por Cognita. Al navegar por este sitio o solicitar cualquiera de nuestros servicios, usted acepta las condiciones descritas a continuación.

1. Identificación del prestador

Cognita es una empresa con domicilio en Calle 70 #52-21, Medellín, Colombia. Puede contactarnos en [email protected] o al teléfono +57 604 386 5219.

2. Objeto

Cognita ofrece servicios de educación y asesoría en el área de inteligencia artificial para profesionales y organizaciones. Los servicios disponibles son:

• Fundamentos de IA Práctica: curso de formación estructurado sobre conceptos y herramientas de asistencia inteligente, orientado a no técnicos.
• Configuración de Asistente de Documentos: apoyo práctico para organizar herramientas de resumen y redacción en torno a documentos recurrentes del equipo.
• Asesoría de Hoja de Ruta de IA: servicio de consultoría que examina los procesos de la organización y propone un plan progresivo para incorporar herramientas de asistencia.

3. Condiciones de uso del sitio web

3.1 Uso adecuado

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma lícita, responsable y conforme a las presentes condiciones. Queda prohibido usar el sitio para:

• Actividades que infrinjan la ley colombiana o internacional.
• Transmitir contenido dañino, ofensivo o que vulnere derechos de terceros.
• Intentar acceder de forma no autorizada a sistemas o datos de Cognita.
• Realizar acciones que puedan deteriorar, sobrecargar o comprometer el funcionamiento del sitio.

3.2 Propiedad intelectual

Los contenidos del sitio web —textos, diseño, estructura, imágenes y materiales de los servicios— son propiedad de Cognita o de sus licenciantes. Su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización previa y por escrito está prohibida.

4. Contratación de servicios

4.1 Proceso de solicitud

La contratación de cualquier servicio de Cognita se inicia mediante el formulario de contacto o una comunicación directa. Una vez acordados los alcances y condiciones específicas, se formaliza por escrito antes del inicio de las actividades.

4.2 Precios

Los precios publicados en el sitio están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables según la normativa vigente. Cognita se reserva el derecho de actualizar los precios con antelación y notificación oportuna.

4.3 Condiciones de pago

Las condiciones de pago específicas —plazos, métodos aceptados y cualquier anticipo requerido— se acuerdan de forma individual con cada cliente antes del inicio del servicio.

4.4 Cancelaciones y modificaciones

Las condiciones aplicables a cancelaciones, reprogramaciones y modificaciones del servicio se especifican en el acuerdo particular de cada proyecto. En ausencia de pacto expreso, se aplicarán criterios de proporcionalidad al trabajo ya realizado.

5. Limitaciones y aclaraciones sobre los servicios

Los servicios de Cognita tienen carácter educativo y de asesoría general. No constituyen consultoría jurídica, financiera, médica ni de ninguna otra disciplina regulada. Los entregables —materiales, planes o configuraciones— ofrecen orientación e información; las decisiones operativas y de inversión permanecen siempre en manos del cliente.

Cognita no puede asegurar resultados específicos derivados de la aplicación de las recomendaciones, ya que estos dependen de factores propios de cada organización.

6. Responsabilidad

Cognita no será responsable de daños indirectos, lucro cesante o perjuicios derivados del uso o imposibilidad de uso de los servicios, salvo en los casos en que la ley colombiana lo exija de forma expresa.

El sitio web puede contener enlaces a recursos externos. Cognita no controla ni asume responsabilidad sobre el contenido de dichos sitios.

7. Privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos y Condiciones.

8. Modificaciones de los términos

Cognita podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta misma página con la fecha de revisión. El uso continuado del sitio tras la publicación de cambios implica la aceptación de los términos actualizados.

9. Ley aplicable y resolución de conflictos

Estos Términos se rigen por la legislación de la República de Colombia. Cualquier controversia se intentará resolver de forma amistosa. De no lograrse un acuerdo, las partes se someterán a los jueces y tribunales competentes de la ciudad de Medellín, Colombia.

10. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, contáctenos:

• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +57 604 386 5219
• Dirección: Calle 70 #52-21, Medellín, Colombia