Política de Privacidad

En Cognita valoramos la confianza que deposita en nosotros al compartir su información. Este documento describe de forma clara qué datos recopilamos, con qué propósito los usamos y qué opciones tiene usted sobre su manejo.

1. Responsable del tratamiento

Cognita, con sede en Calle 70 #52-21, Medellín, Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web cognitass.club y de los servicios prestados bajo esa marca.

Para consultas relacionadas con privacidad puede escribirnos a: [email protected] o llamarnos al +57 604 386 5219.

2. Información que recopilamos

2.1 Información que usted nos proporciona

Cuando completa nuestro formulario de contacto o solicita información sobre alguno de nuestros servicios, podemos recopilar:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Mensaje o consulta enviada

2.2 Información recopilada automáticamente

Al navegar por nuestro sitio web, pueden recopilarse de forma automática datos técnicos como la dirección IP, el tipo de navegador, las páginas visitadas y la fecha y hora de acceso. Esta información se utiliza únicamente con fines estadísticos y de seguridad.

2.3 Cookies

Utilizamos cookies propias para mejorar la experiencia de navegación y cookies de análisis para entender cómo se usa el sitio. Consulte nuestra Política de Cookies para más detalles.

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

• Atender y responder sus consultas o solicitudes de información.
• Enviar información sobre los servicios de Cognita cuando usted lo ha solicitado.
• Gestionar la relación contractual cuando se contrata alguno de nuestros servicios.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables en Colombia.
• Mejorar el funcionamiento y los contenidos del sitio web.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, que rigen la protección de datos personales en Colombia. Según corresponda, la base legal aplicable es:

• Consentimiento: cuando usted nos envía un formulario de contacto o acepta el uso de cookies.
• Ejecución de un contrato: cuando la información es necesaria para prestar el servicio solicitado.
• Cumplimiento de obligaciones legales: cuando la ley colombiana nos obliga a conservar o reportar ciertos datos.

5. Conservación de los datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y mientras exista una relación contractual o interés legítimo. Una vez cumplida la finalidad, los datos se eliminan o anoniman de forma segura.

6. Compartición de datos

Cognita no vende ni alquila sus datos personales a terceros. Podemos compartir información con proveedores de servicios tecnológicos que nos asisten operativamente (por ejemplo, alojamiento web o herramientas de análisis), siempre bajo acuerdos de confidencialidad y con garantías de seguridad adecuadas.

Cuando la ley colombiana lo exija, podemos divulgar información a autoridades competentes.

7. Sus derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

• Conocer los datos personales que tenemos sobre usted.
• Actualizar o rectificar datos inexactos o incompletos.
• Suprimir sus datos cuando no sean necesarios para las finalidades declaradas.
• Revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected]. Atenderemos su solicitud en los plazos previstos por la ley.

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdidas o divulgaciones no deseadas. Sin embargo, ningún sistema de transmisión de datos por internet puede garantizar una seguridad absoluta.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La versión vigente siempre estará disponible en esta página con la fecha de última actualización. Le recomendamos revisarla de vez en cuando.

10. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política o sobre el manejo de sus datos, puede contactarnos:

• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +57 604 386 5219
• Dirección: Calle 70 #52-21, Medellín, Colombia